UAHEL

برنامه رسمی Upper Arun Hydroelectric Limited در سیستم مدیریت شکایات

نحوه افزودن و ارسال شکایت یا اطلاعات

1. بر روی "افزودن فرم" کلیک کنید. یکی از دکمه ها را از فرم شکایت و فرم اطلاعات انتخاب کنید.

2. فرم را پر کنید.

3. اگر قرار است جزئیات فرم در آینده ویرایش شود، از صفحه جزئیات خارج شوید. به طور خودکار در وضعیت پیش نویس ذخیره می شود. در حالی که اگر جزئیات درست بود، روی دکمه "ارسال" کلیک کنید.

4. اگر به اینترنت متصل هستید، اعلان ارسال و ارسال موفقیت آمیز را بلافاصله دریافت خواهید کرد. .

5. اگر در حال حاضر به اینترنت متصل نیستید، شکایات یا اطلاعات ذخیره شده پس از اتصال به اینترنت به طور خودکار ارسال می شود. اینکه آیا تمام شکایات یا اطلاعات ارسال شده است یا خیر، از طریق اطلاع رسانی قابل مشاهده است. در صورت عدم موفقیت در اعلان، می توانید جزئیات را ویرایش و تصحیح کرده و مجدداً ارسال کنید.

6. برای ارسال پیش نویس شکایت یا اطلاعات بر روی دکمه ذخیره شده کلیک کنید. لیست شکایات، لیست اطلاعات و لیست پیوندی را در منوی بالا مشاهده خواهید کرد. لیست مورد نظر را انتخاب کنید. اکنون شکایت یا اطلاعات را به مدت 2-3 ثانیه فشار داده و نگه دارید تا انتخاب و روی دکمه ارسال کلیک کنید.

7. برای ویرایش یک شکایت یا اطلاعات ذخیره شده، به صفحه ذخیره شده مراجعه کرده و صفحه جزئیات شکایت یا اطلاعات را باز کنید. حالا بر روی دکمه “ویرایش” کلیک کنید.

8. برای حذف شکایت یا اطلاعات ذخیره شده، به صفحه ذخیره شده رفته و شکایت یا اطلاعات را به مدت 2-3 ثانیه فشار داده و نگه دارید تا انتخاب شود و روی دکمه حذف کلیک کنید.

9. برای ایجاد شکایات یا اطلاعات مرتبط، به صفحه جزئیات لیست مورد نظر مراجعه کنید. در صورت نیاز روی دکمه «ایجاد شکایت پیوندی یا ایجاد اطلاعات پیوندی» کلیک کنید.