UAHEL

Aplikasi rasmi Upper Arun Hydroelectric Limited pada sistem pengurusan aduan

Bagaimana untuk menambah dan menghantar rungutan atau maklumat

1. Klik pada “Tambah borang”. Pilih salah satu butang daripada borang aduan dan borang maklumat.

2. Isi borang.

3. Jika butiran dalam borang akan diedit pada masa hadapan, keluar dari halaman butiran. Ia akan disimpan dalam status draf secara automatik. Manakala jika butirannya okay, klik pada butang "Hantar".

4. Jika anda disambungkan ke internet, anda akan menerima kedua-dua penghantaran dan pemberitahuan yang berjaya dihantar serta-merta. .

5. Jika anda tidak disambungkan ke internet pada masa ini, rungutan atau maklumat yang disimpan akan dihantar secara automatik selepas anda disambungkan ke internet. Sama ada semua rungutan atau maklumat telah dihantar atau tidak boleh dilihat melalui pemberitahuan. Sekiranya pemberitahuan gagal, anda boleh mengedit dan membetulkan butiran dan menghantarnya semula sekali lagi.

6. Untuk menghantar draf aduan atau maklumat, klik pada butang yang disimpan. Anda akan melihat senarai aduan, senarai maklumat dan senarai terpaut pada menu atas. Pilih senarai yang dikehendaki. Sekarang tekan dan tahan rungutan atau maklumat selama 2-3 saat untuk memilih dan klik pada butang hantar.

7. Untuk mengedit rungutan atau maklumat yang disimpan, lawati halaman yang disimpan dan buka halaman butiran rungutan atau maklumat. Sekarang klik pada butang "edit".

8. Untuk memadam rungutan atau maklumat yang disimpan, pergi ke halaman yang disimpan dan tekan dan tahan rungutan atau maklumat selama 2-3 saat untuk memilih dan klik pada butang padam.

9. Untuk membuat rungutan atau maklumat yang dipautkan, lawati halaman butiran senarai yang dikehendaki. Klik pada butang "buat rungutan terpaut atau buat maklumat terpaut" mengikut keperluan.