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SyteLine 서비스에 대한 온라인 / 오프라인 액세스 제공
Infor SyteLine Service는 현장 서비스 기술자의 작업을 간소화하도록 설계된 고급 이동성 솔루션입니다. 이 솔루션은 Infor SyteLine에 긴밀하게 통합되어 있으며 네트워크에 연결되어있는 동안 온라인 또는 연결을 사용할 수 없거나 허용되지 않는 오프라인 모드에서 모두 사용할 수 있습니다.
Infor SyteLine Service는 파견 된 약속, 콜센터 사고 및 할당 된 서비스 주문 흐름을 포함하여 SyteLine에서 사용할 수있는 세 가지 기본 서비스 흐름을 지원합니다.
Infor SyteLine Service를 통해 기술자는 서비스 계약 수명주기를 통해 다양한 상태를 업데이트하고 사용 된 재료를 입력하고 노동 시간을 계산하며 출장, 숙박 또는 기타 예상치 못한 항목과 같은 기타 비용을 기록 할 수 있습니다.
문제 해결 및 문제 해결을 지원하기 위해 기술자는 고객 및 장비 내역에 액세스 할 수있을뿐만 아니라 작업을 추가로 문서화하기 위해 사진을 첨부하고 아이디어를 공유하기 위해 현장의 다른 기술자에게 빠르게 액세스 할 수 있습니다.
Infor SyteLine 서비스는 GPS 추적을 지원하여 가장 가까운 기술자를 찾는 데 도움을 줄뿐만 아니라 장치 매핑 애플리케이션에 신속하게 액세스하여 고객 사이트로가는 길을 안내합니다.
Last updated on Jul 18, 2024
Fixed an issue where numerical values would show differently than those entered in SyteLine if language settings in SyteLine and the App were both set to ESP
Infor SyteLine Service
2024.7.0 by Infor
Jul 18, 2024