ChangeGear

BT Hizmet Yönetiminin sorumluluğunu istediğiniz zaman, istediğiniz yerde alın.

ChangeGear Mobile, BT hizmetlerini her yerden ve her zaman mobil cihazlarından hızlı bir şekilde izlemek ve erişmek isteyen BT personeli ve son kullanıcılar için dinamik bir deneyim sağlar. İstekleri iletmek, bilgi tabanını kontrol etmek veya üretkenliği gözetmek olsun, ChangeGear Mobile, kullanıcıların hizmet masasıyla ve ilgili tüm süreçlerle etkileşim kurmasının en uygun yoludur.

* LÜTFEN DİKKAT: Bu uygulamayı kullanmak için mevcut bir ChangeGear Hizmetine bağlanmanız gerekecektir. Bu uygulamanın tek başına bir uygulama olarak çalışması amaçlanmamıştır.

BT PERSONELİ KULLANICILARI İÇİN: BT Personeli Olay, Sorun, Hizmet Talebi, Değişiklik, CMDB ve daha fazlası gibi ITIL tabanlı modüllere erişebilir. Hareket halindeyken çalışın; bildirimleri ve görevleri görüntüleyin ve yönetin, ölçümler ve KPI'lara ilişkin görünümler için mobil cihazlar için optimize edilmiş kontrol paneline erişin ve sahadayken varlıklar hakkında kritik bilgiler almak için CMDB'yi kullanın.

SON KULLANICILAR İÇİN: Son kullanıcılar hızla istekleri gönderebilir, bilgi tabanına erişebilir, duyuruları görüntüleyebilir ve sorunları daha hızlı çözebilir.

EK ÖZELLİKLER:

• Her kullanıcının deneyimi lisansa, role ve izne göre otomatik olarak kişiselleştirilir.

• Mobil deneyimi hem BT personeli hem de son kullanıcılar için özelleştirmek amacıyla ChangeGear'ı kullanın.

• Mobil standart SSL şifrelemesiyle korunan güvenli verilere erişin.

• İki görsel tema arasından seçim yapın – KOYU ve KLASİK.

• Barkod tarama düğmeleri, taranan barkodu kullanarak herhangi bir modülü ve alanı otomatik olarak arayacak şekilde yapılandırılabilir. Eşleşen öğeler ekranda hemen açılacaktır.

• Sahadayken varlıklar hakkında kritik bilgiler almak için CMDB'yi kullanın.