ChangeGear

کہیں بھی، کسی بھی وقت آئی ٹی سروس مینجمنٹ کا چارج لیں۔

ChangeGear Mobile IT عملے اور اختتامی صارفین کے لیے ایک متحرک تجربہ فراہم کرتا ہے جو اپنے موبائل ڈیوائس سے کہیں سے بھی اور کسی بھی وقت اپنی IT سروسز کی فوری نگرانی اور رسائی کرنا چاہتے ہیں۔ چاہے درخواستیں جمع کرانا ہو، علمی بنیاد کی جانچ کرنا ہو، یا پیداواری صلاحیت پر نظر رکھنا ہو، ChangeGear موبائل صارفین کے لیے سروس ڈیسک اور اس سے وابستہ تمام عمل کے ساتھ بات چیت کرنے کا سب سے آسان طریقہ ہے۔

* براہ کرم نوٹ کریں: اس ایپ کو استعمال کرنے کے لیے، آپ کو موجودہ ChangeGear سروس سے جڑنا ہوگا۔ اس ایپ کا مقصد اسٹینڈ اکیلے ایپلی کیشن کے طور پر چلانے کا نہیں ہے۔

IT اسٹاف صارفین کے لیے: IT اسٹاف ITIL پر مبنی ماڈیولز جیسے واقعہ، مسئلہ، سروس کی درخواست، تبدیلی، CMDB اور مزید تک رسائی حاصل کرسکتا ہے۔ چلتے پھرتے کام کریں - ٹکٹوں اور کاموں کو دیکھیں اور ان کا نظم کریں، میٹرکس اور KPIs میں آراء کے لیے موبائل کے لیے موزوں ڈیش بورڈ تک رسائی حاصل کریں، اور فیلڈ میں رہتے ہوئے اثاثوں کے بارے میں اہم معلومات حاصل کرنے کے لیے CMDB کا استعمال کریں۔

اختتامی صارفین کے لیے: آخری صارف فوری طور پر درخواستیں جمع کر سکتے ہیں، علم کی بنیاد تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، اعلانات دیکھ سکتے ہیں اور مسائل کو تیزی سے حل کر سکتے ہیں۔

اضافی خصوصیات:

• ہر صارف کا تجربہ لائسنس، کردار اور اجازت کی بنیاد پر خود بخود ذاتی نوعیت کا ہوتا ہے۔

• IT عملے اور آخری صارفین دونوں کے لیے موبائل کے تجربے کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے کے لیے ChangeGear کا استعمال کریں۔

• موبائل معیاری SSL انکرپشن کے ذریعے محفوظ محفوظ ڈیٹا تک رسائی حاصل کریں۔

• دو بصری تھیمز میں سے انتخاب کریں – ڈارک اور کلاسک۔

• بارکوڈ اسکین بٹنوں کو اسکین شدہ بارکوڈ کا استعمال کرتے ہوئے کسی بھی ماڈیول اور فیلڈ کو خود بخود تلاش کرنے کے لیے ترتیب دیا جا سکتا ہے۔ مماثل آئٹمز فوری طور پر اسکرین پر کھلیں گے۔

• فیلڈ میں رہتے ہوئے اثاثوں کے بارے میں اہم معلومات حاصل کرنے کے لیے CMDB کا استعمال کریں۔