Luma Virtual Agent

口袋里的虚拟代理，即使不在办公桌前也可以获得支持。

Serviceaide 的人工智能虚拟代理现在可在移动应用程序中使用。

员工在该领域工作的组织通常难以提供快速简便的支持。 Luma 移动应用程序将个人虚拟代理放在他们的口袋里。现在，即使员工不在办公室，虚拟代理也能全天候为他们提供支持，虚拟代理随时准备为他们提供信息、收集和提交信息，或者启动流程或工作流程。

除了标准的基于文本的频道外，Luma Mobile App 还具有以下高级功能：

简单的语音交互：

Luma 移动应用程序支持语音。用户可以选择输入消息或与虚拟代理交谈。用户可以避免输入冗长的回复；相反，他们与虚拟代理交谈。它会导致简单、自然的对话，就像它们与人类的对话一样。

高分辨率相机访问：

Luma Mobile App 可以利用您设备相机的强大功能。用户可以使用移动相机收集高分辨率照片，并在与虚拟代理交互时将它们作为附件提交。摄像头还可以扫描条形码或二维码，并识别 IT 资产、产品或其他由条形码或二维码识别的项目。

位置服务：

Luma Mobile App 还支持基于位置的服务。您现在可以在虚拟代理中配置服务，这些服务可能需要用户的位置才能提供准确的信息或支持。在执行此类服务时，虚拟代理会要求最终用户共享他们的位置。这是在各种情况下提供现场支持的有效方式。

附件：

Luma Mobile App 还可以访问您手机上可用的照片和文档。与虚拟代理交互时，用户可以附加和上传照片库中的图像或手机上的任何其他文档，例如 PDF 文件。

这些功能使 Luma Mobile App 成为一个强大的工具，可以让您与虚拟代理进行简单有效的交互。

只需向 Luma 虚拟代理询问信息或服务，看看获得帮助有多么容易。