Luma Virtual Agent

Agent virtuel dans votre poche, disponible pour une assistance même loin du bureau.

L'agent virtuel alimenté par Al de Serviceaide est maintenant disponible dans une application mobile.

Les organisations dont les employés travaillent sur le terrain ont souvent des difficultés à fournir une assistance rapide et facile. L'application mobile Luma met un agent virtuel personnel dans leur poche. Désormais, les employés sont bien pris en charge 24 heures sur 24, même lorsqu'ils ne sont pas au bureau, par un agent virtuel qui est prêt à leur fournir des informations, à collecter et à soumettre des informations ou à lancer un processus ou un flux de travail.

En plus d'un canal textuel standard, l'application mobile Luma est améliorée avec les fonctionnalités avancées suivantes :

Interaction vocale facile :

L'application mobile Luma est activée par la voix. Les utilisateurs ont la possibilité de taper des messages ou de parler avec l'agent virtuel. Les utilisateurs peuvent éviter de taper de longues réponses ; à la place, ils parlent à l'agent virtuel. Cela mène à une conversation simple et naturelle comme ils le feraient avec un humain.

Accès à la caméra haute résolution :

L'application mobile Luma peut exploiter la puissance de l'appareil photo de votre appareil. Les utilisateurs peuvent rassembler des photos haute résolution à l'aide de l'appareil photo mobile et les soumettre en tant que pièces jointes lors de l'interaction avec l'agent virtuel. La caméra peut également scanner des codes-barres ou des codes QR et identifier des actifs informatiques, des produits ou d'autres éléments identifiés par un code-barres ou un code QR.

Services de location:

L'application mobile Luma prend également en charge les services basés sur la localisation. Vous pouvez désormais configurer des services dans votre agent virtuel qui peuvent avoir besoin de l'emplacement de l'utilisateur pour fournir des informations ou une assistance précises. Lors de l'exécution de ces services, l'agent virtuel demande à l'utilisateur final de partager sa position. C'est un moyen puissant d'apporter un soutien sur le terrain dans diverses situations.

Pièces jointes :

L'application mobile Luma peut également accéder aux photos et documents disponibles sur votre téléphone. Lors de l'interaction avec l'agent virtuel, les utilisateurs peuvent joindre et télécharger des images de la photothèque ou tout autre document sur leur téléphone, comme un fichier PDF.

Ces fonctionnalités font de Luma Mobile App un outil puissant qui rend l'interaction avec votre agent virtuel simple et efficace.

Demandez simplement à l'agent virtuel Luma des informations ou un service et voyez à quel point il est facile d'obtenir de l'aide.