Zoho Lens

Bantuan jarak jauh melalui augmented reality

Zoho Lens - Bantuan jarak jauh melalui augmented reality!

Permudah cara mendapatkan dukungan visual ahli dari agen, menggunakan Zoho Lens.

Zoho Lens memungkinkan agen dukungan memberikan instruksi kerja ahli kepada pelanggan atau agen lapangan dengan memulai sesi dan mengakses ponsel cerdas mereka. Alat bantuan jarak jauh yang efisien dengan video dan audio HD memungkinkan Anda membuat anotasi objek langsung yang memerlukan pemecahan masalah.

Zoho Lens mencakup fitur-fitur berikut:

Streaming langsung:

Lihat video real-time definisi tinggi dari ponsel cerdas pelanggan ke meja agen. Mulai sesi Zoho Lens dan akses cepat rekaman langsung masalah yang memerlukan solusi.

Anotasi AR:

Tambahkan anotasi AR ke streaming video untuk informasi virtual tambahan. Tambahkan panah dengan mudah, atau bahkan arahkan ke bagian yang memerlukan bantuan teknis.

Komentar AR:

Tambahkan komentar spesifik ke anotasi AR untuk memberikan informasi tambahan atau langkah-langkah yang harus diikuti

Pengukuran AR:

Ukur objek dan ruang secara real-time untuk mendapatkan dimensi yang akurat, sehingga pengukuran cepat menjadi mudah dan tepat.

QR / Barcode / Pemindai Teks Langsung:

Pindai dan ambil informasi dengan cepat dari kode QR, kode batang, atau teks secara real-time, akses tautan, atau ekstrak teks untuk penggunaan instan, semuanya dengan satu ketukan.

Obrolan Lanjutan & Transfer File:

Bertukar pesan dan mentransfer dokumen dengan aman secara real-time, memastikan kolaborasi yang efisien dan penyelesaian masalah.

Memperbesar, membekukan, dan mengambil tangkapan layar:

Cubit layar untuk memperbesar umpan video guna melihat lebih dekat objek dunia nyata. Selain itu, bekukan layar untuk mengakses masalah yang lebih rumit dalam layar tertentu. Ambil tangkapan layar, bagikan dengan pelanggan untuk menganalisis masalah lebih lanjut, atau dokumentasikan tangkapan layar untuk penilaian offline.

Catatan Sesi:

Catat catatan dan pemikiran selama sesi yang dapat Anda rujuk kembali nanti.

Memulai dan menjadwalkan sesi:

Agen dapat memulai sesi cepat dan membagikan tautan Gabung Sekarang kepada pelanggan. Sesi juga dapat dijadwalkan berdasarkan kenyamanan.

Bergabung dalam sesi:

Pelanggan cukup mengetuk tautan bergabung yang dibagikan atau memasukkan Nama & Kunci Sesi dan ketuk 'Gabung'.

Sesi Multi-peserta:

Para ahli dapat mengundang teknisi sekunder dengan keahlian berbeda untuk membantu mereka selama sesi.

Tombol Kamera:

Pengguna akhir dapat beralih antara kamera depan dan belakang selama sesi untuk berkomunikasi lebih baik dengan Pakar.

Aplikasi seluler Zoho Lens adalah perpanjangan dari aplikasi web kami Zoho Lens.

Unduh dan daftar untuk uji coba gratis 14 hari.

Untuk komentar, saran, dan pertanyaan lebih lanjut, silakan kirim email kepada kami di support@zoholens.com