Zoho Lens

증강 현실을 통한 원격 지원

Zoho Lens - 증강현실을 통한 원격지원!

Zoho Lens를 사용하면 상담원으로부터 전문적인 시각적 지원을 쉽게 받을 수 있습니다.

Zoho Lens를 사용하면 지원 상담원이 세션을 시작하고 스마트폰에 액세스하여 고객이나 현장 상담원에게 전문적인 작업 지침을 제공할 수 있습니다. HD 비디오와 오디오를 모두 갖춘 효율적인 원격 지원 도구를 사용하면 문제 해결이 필요한 실제 개체에 주석을 달 수 있습니다.

Zoho Lens에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.

실시간 스트림:

고객의 스마트폰에서 상담원의 데스크까지 고화질 실시간 영상을 시청하세요. Zoho Lens 세션을 시작하고 솔루션이 필요한 문제의 실시간 영상에 빠르게 액세스하세요.

AR 주석:

추가 가상 정보를 보려면 비디오 스트림에 AR 주석을 추가하세요. 쉽게 화살표를 추가하거나 기술 지원이 필요한 부분을 가리킬 수도 있습니다.

AR 댓글:

추가 정보나 따라야 할 단계를 제공하려면 AR 주석에 특정 설명을 추가하세요.

AR 측정:

실시간으로 물체와 공간을 측정하여 정확한 치수를 얻으므로 간편하고 정확한 빠른 측정이 가능합니다.

QR/바코드/실시간 텍스트 스캐너:

한 번의 탭으로 QR 코드, 바코드 또는 텍스트의 정보를 실시간으로 빠르게 스캔 및 검색하고, 링크에 액세스하고, 텍스트를 추출하여 즉시 사용할 수 있습니다.

고급 채팅 및 파일 전송:

메시지를 실시간으로 안전하게 교환하고 문서를 전송하여 효율적인 협업과 문제 해결을 보장합니다.

확대/축소, 고정 및 스크린샷:

화면을 꼬집어 비디오 피드를 확대하면 실제 사물을 더 자세히 볼 수 있습니다. 또한 특정 화면 내의 더 복잡한 문제에 액세스하려면 화면을 고정하세요. 스크린샷을 캡처하고 고객과 공유하여 문제를 추가로 분석하거나 오프라인 평가를 위해 스크린샷을 문서화합니다.

세션 참고사항:

나중에 다시 참조할 수 있도록 세션 중에 메모와 생각을 적어 두세요.

세션 시작 및 예약:

상담원은 빠른 세션을 시작하고 지금 참여 링크를 고객에게 공유할 수 있습니다. 편의에 따라 세션을 예약할 수도 있습니다.

세션 참여:

고객은 공유된 참여 링크를 누르거나 이름 및 세션 키를 입력하고 '참여'를 누르기만 하면 됩니다.

여러 참가자 세션:

전문가는 다양한 기술을 갖춘 보조 기술자를 초대하여 세션 중에 도움을 줄 수 있습니다.

카메라 스위치:

최종 사용자는 세션 중에 전면 카메라와 후면 카메라 간을 전환하여 전문가와 더 효과적으로 소통할 수 있습니다.

Zoho Lens 모바일 앱은 웹 애플리케이션 Zoho Lens의 확장입니다.

14일 무료 평가판을 다운로드하고 등록하세요.

추가 의견, 제안, 질문이 있는 경우 support@zoholens.com으로 메일을 보내주세요.