Bantuan jarak jauh melalui realiti tambahan
Zoho Lens - Bantuan jauh melalui realiti tambahan!
Mudahkan cara untuk mendapatkan sokongan visual pakar daripada ejen, menggunakan Zoho Lens.
Zoho Lens membenarkan ejen sokongan memberikan arahan kerja pakar kepada pelanggan atau ejen lapangan dengan memulakan sesi dan mengakses telefon pintar mereka. Alat bantuan jauh yang cekap dengan kedua-dua video HD dan audio membolehkan anda menganotasi objek langsung yang memerlukan untuk menyelesaikan masalah.
Zoho Lens mempunyai ciri-ciri berikut:
Strim langsung:
Lihat video masa nyata definisi tinggi dari telefon pintar pelanggan ke meja ejen. Mulakan sesi Zoho Lens dan akses cepat rakaman langsung isu yang menuntut penyelesaian.
Anotasi AR:
Tambahkan anotasi AR pada strim video untuk mendapatkan maklumat maya tambahan. Tambahkan anak panah dengan mudah, atau tunjuk pada bahagian yang memerlukan bantuan teknikal.
Komen AR:
Tambahkan ulasan khusus pada anotasi AR untuk memberikan maklumat tambahan atau langkah untuk diikuti
Ukuran AR:
Ukur objek dan ruang dalam masa nyata untuk mendapatkan dimensi yang tepat, menjadikan pengukuran pantas menjadi mudah dan tepat.
QR / Kod Bar / Pengimbas Teks Langsung:
Imbas dan dapatkan maklumat dengan pantas daripada kod QR, kod bar atau teks dalam masa nyata, akses pautan atau ekstrak teks untuk kegunaan segera, semuanya dengan sekali ketik.
Sembang Lanjutan & Pemindahan Fail:
Bertukar mesej dan pindahkan dokumen dengan selamat dalam masa nyata, memastikan kerjasama yang cekap dan penyelesaian isu.
Zum, bekukan dan tangkapan skrin:
Cubit skrin untuk mengezum ke dalam suapan video untuk melihat dengan lebih dekat objek dunia sebenar. Selain itu, bekukan skrin untuk mengakses isu yang lebih rumit dalam skrin tertentu. Tangkap tangkapan skrin, kongsi dengan pelanggan untuk menganalisis isu dengan lebih lanjut atau dokumen tangkapan skrin untuk penilaian luar talian.
Nota Sesi:
Catat nota dan pemikiran semasa sesi yang boleh anda rujuk semula kemudian.
Mulakan dan jadualkan sesi:
Ejen boleh memulakan sesi pantas dan berkongsi pautan Sertai Sekarang kepada pelanggan. Sesi juga boleh dijadualkan berdasarkan kemudahan.
Sertai sesi:
Pelanggan hanya boleh mengetik pautan sertai yang dikongsi atau masukkan Nama & Kunci Sesi dan ketik 'Sertai'.
Sesi berbilang peserta:
Pakar boleh menjemput juruteknik menengah dengan set kemahiran yang berbeza untuk membantu mereka semasa sesi.
Suis Kamera:
Pengguna akhir boleh bertukar antara kamera menghadap hadapan dan belakang semasa sesi untuk berkomunikasi dengan lebih baik dengan Pakar.
Aplikasi mudah alih Zoho Lens ialah lanjutan daripada aplikasi web kami Zoho Lens.
Muat turun dan daftar untuk percubaan percuma selama 14 hari.
Untuk ulasan, cadangan dan soalan lanjut, sila tulis kepada kami di support@zoholens.com