mSerwis

ثبت نام و مدیریت درخواست خدمات برای کل شرکت

mSerwis - درخواست برای سرویس درخواست خدمات

mSerwis مکمل سیستم SIMPLE.ERP با عملکرد ثبت و نظارت برای انواع مختلف درخواست خدمات (خرابی، گسل، بازرسی، تعمیرات اساسی، کالیبراسیون و غیره) است. طراحی شده برای هر دو کاربر نهایی و کارکنان بخش های فنی.

دامنه آن شامل خدمات انواع تجهیزات، دستگاه ها، وسایل حمل و نقل، ساختمان ها یا محلات و همچنین زیرساخت های IT می باشد. در دسترس بودن اشیاء بستگی به دامنه اجرا و مجوز کاربر دارد.

توابع اصلی نرم افزار:

• ثبت درخواست های خدمات در مقوله های مختلف

• جستجوی کاتالوگ دستگاه با نام و کد EAN.

• توانایی تعیین تعداد تماس ها اختصاص داده شده به یک دستگاه خاص، و برای تأیید و بررسی برنامه ها

• پیوستن عکس ها به حوادث ثبت شده

• تبادل اطلاعات حادثه از طریق پیام رسان داخلی

• توانایی شناسایی جزء (دستگاه، شی) با استفاده از یک کد بارکد

• اطلاعات مربوط به وضعیت اعلان و تاریخ برنامه ریزی تکمیل سرویس اطلاع رسانی

• دسترسی به لیست گزارش های فعلی که به تکنسین خدمات (ذخیره شده در پایگاه داده سیستم ERP) با امکان فیلتر کردن بر اساس نوع (خرابی، آسیب، بازرسی)، وضعیت (به عنوان مثال باز، متوقف، رد، بسته).

• نمایش جزئیات برنامه انتخاب شده: نوع برنامه، تاریخ ثبت، متقاضی، نام دستگاه و فیلد توضیحات

دسترسی به تاریخچه تبادل اطلاعات در قالب یک پیام، با گزینه اضافه کردن یک پیام جدید

• امکان ورود به یک برنامه جدید (لیست اعلان)، با انتخاب نوع، وارد کردن یادداشت ها، تعیین دستگاه با اسکن کد از برچسب بر روی دستگاه با استفاده از یک دوربین با یک فلاش

برای همکاری صحیح از برنامه با سیستم SIMPLE.ERP، لازم است که مجوز مناسب را خریداری کنید.