میز کمک نرم افزار غنی از زمینه که اجازه می دهد کسب و کار تمرکز بیشتری بر روی مشتری می باشد.
Zoho Desk نرم افزار خدمات مشتری شاخص Zoho است که به کسب و کارها کمک می کند تا عملیات خدمات مشتری خود را خودکار کنند. برنامه تلفن همراه Zoho Desk به شما این امکان را می دهد که بلیط ها را در حال حرکت ببندید، با همان سهولت و کارایی نسخه دسکتاپ شما. استفاده از آن راحت است، می تواند برای هر کسب و کاری سفارشی شود، و هزینه زیادی ندارد، بنابراین تمرکز شما فقط روی مشتری است.
Zoho Desk چگونه نرم افزار پشتیبانی مشتری شما را واقعاً موبایل می کند:
به راحتی اولویت بندی کنید: به طور خودکار بلیط های خود را بر اساس معیارهای انتخابی خود با استفاده از نمایش های سفارشی و حالت های کاری سازماندهی کنید، بنابراین می توانید کار روی بلیط هایی را که واقعاً به توجه شما نیاز دارند شروع کنید.
در ارتباط بمانید: در واتس اپ، اینستاگرام، توییتر، وی چت و سایر برنامه های پیام رسانی فوری با مشتریان خود صحبت کنید.
با هر بلیط زمینه بیشتری را مشاهده کنید: بلیط ها را با اطلاعات مرتبط و قابل اجرا در نوک انگشتان خود حل کنید. به معنای واقعی کلمه. با آوردن اطلاعات تماس از Zoho CRM در Zoho Desk، چهره ای برای هر بلیط قرار دهید.
همکاری یکپارچه: با سایر بخش‌ها به‌طور یکپارچه کار کنید، تیم خود را روی بلیط‌ها برچسب‌گذاری کنید، و با آنها در Feed تیم همکاری کنید تا سریع‌تر از همیشه بلیط‌ها را ببندید.
مطلع بمانید: با مرکز اعلان‌ها، هر جا که می‌روید، دائماً در جریان باشید—از طریق اعلان‌های فشاری درباره به‌روزرسانی‌های بلیت، نظرات و اشاره‌ها مطلع شوید.
با حرکات بیشتر انجام دهید: اقدامات مکرر بلیط مانند ویرایش، بستن و جابجایی بلیط ها را با تند کشیدن سریع و آسان ساده کنید.
پیگیری وظایف و زمان بلیط: کارهای مربوط به هر بلیط را دنبال کنید و با ردیابی زمان، مدت زمان صرف شده توسط نمایندگان شما را در بلیط ها پیگیری کنید.
ما همیشه در تلاش هستیم تا تجربه اپلیکیشن موبایل Zoho Desk شما را تا حد امکان روان کنیم. اگر با مشکلی مواجه شدید، با ما در desk@zohomobile.com بنویسید و ما فوراً با شما تماس خواهیم گرفت.