บริบทที่อุดมด้วยช่วยโต๊ะซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจที่มุ่งเน้นลูกค้า
Zoho Desk คือซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าระดับแนวหน้าของ Zoho ที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการบริการลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ แอปมือถือ Zoho Desk มอบความยืดหยุ่นในการปิดตั๋วขณะเดินทาง ด้วยความสะดวกและฟังก์ชันการทำงานเหมือนกับรุ่นเดสก์ท็อปของคุณ ใช้งานได้สะดวก สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจใดก็ได้ และไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนั้นคุณจึงโฟกัสไปที่ลูกค้าเท่านั้น
นี่คือวิธีที่ Zoho Desk ทำให้ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าของคุณเคลื่อนที่ได้อย่างแท้จริง:
จัดลำดับความสำคัญได้อย่างง่ายดาย: จัดระเบียบตั๋วของคุณโดยอัตโนมัติตามเกณฑ์ที่คุณเลือกโดยใช้มุมมองแบบกำหนดเองและโหมดการทำงาน คุณจึงสามารถเริ่มทำงานกับตั๋วที่ต้องการความสนใจจากคุณจริงๆ
เชื่อมต่ออยู่เสมอ: สนทนากับลูกค้าของคุณบน WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat และแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอื่นๆ
ดูบริบทเพิ่มเติมของตั๋วแต่ละรายการ: แก้ไขตั๋วด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องและดำเนินการได้ที่ปลายนิ้วของคุณ อย่างแท้จริง. ให้ความสำคัญกับตั๋วแต่ละใบโดยนำข้อมูลติดต่อจาก Zoho CRM เข้าสู่ Zoho Desk
ทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น: ทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ อย่างราบรื่น แท็กทีมของคุณเกี่ยวกับตั๋ว และทำงานร่วมกับพวกเขาบนฟีดของทีมเพื่อปิดตั๋วได้เร็วกว่าที่เคยเป็นมา
รับการแจ้งเตือนอยู่เสมอ: ไม่พลาดข่าวสารตลอดเวลาไม่ว่าคุณจะไปที่ใดด้วยศูนย์การแจ้งเตือน—รับการแจ้งเตือนผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับการอัปเดตตั๋ว ความคิดเห็น และการกล่าวถึง
ทำได้มากขึ้นด้วยท่าทาง: ลดความซับซ้อนของการดำเนินการกับตั๋วที่ทำบ่อยๆ เช่น การแก้ไข ปิด และย้ายตั๋วด้วยการปัดที่ง่ายและรวดเร็ว
ติดตามงานและเวลาของตั๋ว: ติดตามงานสำหรับตั๋วแต่ละใบและติดตามเวลาที่เจ้าหน้าที่ของคุณใช้กับตั๋วด้วยการติดตามเวลา
เราทำงานอยู่เสมอเพื่อให้แอปมือถือ Zoho Desk ของคุณราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณพบปัญหาใดๆ โปรดเขียนถึงเราที่ desk@zohomobile.com แล้วเราจะติดต่อกลับหาคุณทันที